Droit de rétractation

1. Principe

Dans les ventes à distance aux consommateurs, un droit de rétractation peut exister pendant 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi.

2. Service personnalisé

Le service proposé consiste à créer une chanson personnalisée à partir des informations et des paroles validées par le client. Il s’agit d’un contenu numérique et d’un service personnalisé dont l’exécution peut commencer rapidement après le paiement.

3. Exécution immédiate

En validant les paroles, en lançant le paiement puis en confirmant sa commande, le client demande que la création commence immédiatement après paiement. Lorsque l’exécution du service a commencé avec l’accord du client, le droit de rétractation peut être limité ou exclu selon les règles applicables aux contenus numériques et services personnalisés.

4. Demande avant génération

Si le client souhaite annuler avant que la génération ne commence, il peut contacter rapidement : contact@chanson-personnalisee.com. Une annulation ne peut pas être garantie si la création est déjà lancée.

5. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à une demande d’annulation : contact@chanson-personnalisee.com.